Retourbeleid

Retourtermijn

Bij Motiondynamglow bieden wij een herroepingsrecht van 14 dagen (bedenktijd) voor onze 3D modelleren cursussen, conform de wettelijke regels voor consumentenkoop op afstand in Nederland. Binnen 14 dagen na de dag van aankoop kunt u de overeenkomst annuleren zonder opgaaf van reden.

Voorwaarden voor retour

U dient uw annuleringsverzoek binnen 14 dagen na aankoop bij ons in te dienen.
Vermeld uw naam, e-mailadres en bestelnummer (indien beschikbaar).
Annulering kan per e-mail of telefoon.

Kosten retourverzending

Onze diensten zijn digitale cursussen. Er is geen fysieke verzending en dus geen retourverzending of kosten voor retourverzending. Bij annulering binnen de bedenktijd zijn er geen kosten voor u.

Retourprocedure

Neem binnen 14 dagen na aankoop contact met ons op via e-mail of telefoon.
Geef aan dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht en vermeld uw gegevens en bestelnummer.
Wij bevestigen uw annulering en verwerken de terugbetaling conform onderstaande procedure.

Niet-retourneerbare producten

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Cursussen of onderdelen daarvan die volledig zijn voltooid of geleverd met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte cursusinhoud
Cursussen waarvoor u expliciet heeft afgezien van het herroepingsrecht na levering

Algemene juridische vereisten

Dit retourbeleid is opgesteld in overeenstemming met het Nederlandse recht inzake consumentenkoop en afstandskoop, waaronder het 14-dagen herroepingsrecht (bedenktijd) voor consumenten.

Annuleringsbeleid

U kunt uw aankoop annuleren binnen de bedenktijd van 14 dagen door contact met ons op te nemen. Na annulering verliest u onmiddellijk toegang tot alle cursusmateriaal. Als u technische problemen ondervindt, neem dan eerst contact met ons op; wij helpen u graag voordat u besluit te annuleren.

Terugbetalingsprocedure

Na ontvangst van uw annuleringsverzoek:

Wij bevestigen uw annulering schriftelijk of per e-mail.
Wij betalen het bedrag dat u heeft betaald binnen 14 dagen na ontvangst van uw verzoek terug.
Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke betaling heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders overeenkomt.

Toegang tot cursusmateriaal

Na annulering verliest u onmiddellijk toegang tot alle cursusmateriaal. Wij raden u aan om benodigde materialen te downloaden vóór annulering, indien dit mogelijk is.

Problemen met cursussen

Bij technische problemen met toegang tot onze 3D modelleren cursussen kunt u eerst contact met ons opnemen. Wij helpen u graag om het probleem op te lossen.

Annulering door Motiondynamglow

Als Motiondynamglow een cursus moet annuleren of niet kan doorgaan, krijgt u volledige terugbetaling of de mogelijkheid om over te stappen naar een andere cursus. Wij informeren u tijdig over eventuele wijzigingen.

Contactgegevens

Voor vragen over ons retourbeleid of om een annulering of retour aan te vragen, neem contact met ons op via:

E-mail: serviceteam@motiondynamglow.world
Telefoon: +31 515 412 341
Adres: Leeuwenburg 12, 8601 v.Chr. Sneek, Nederland